Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cr86

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cr86 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web cr86.app và các nền tảng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng cr86, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2;
• Bạn hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của cr86, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Thông tin cá nhân

Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đ ều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cr86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

3.1 Quy trình xác minh danh tính

cr86 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả thành viên trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cr86 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cr86;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

cr86 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

cr86 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký. cr86 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch. cr86 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3 Chống rửa tiền

cr86 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cr86 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối;
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cr86 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược;
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

5.1 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. cr86 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

cr86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

cr86 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để đăng ký, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược. Phát hiện vi phạm, cr86 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cr86:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cr86;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cr86 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

8.2 Chấm dứt bởi cr86

cr86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

cr86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cr86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến nền tảng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

cr86 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng chơi;
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

cr86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của cr86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web cr86.app, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ cr86 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.